Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich von Happyjoyfactory abbestellen?
Es gibt 3 Möglichkeiten, um den Dienst zu beenden:
1: Via SMS: Sie können jederzeit durch "STOP" an 968 zu senden abbestellen. Sie werden sofort ausgestellt.
2: Via E-Mail: Sie können eine Email mit der Handynummer heraus sollte geschrieben werden schweiz@mob.support senden.
3: Via Telefon-Hotline: Kunden können Kundenservice unter der Telefonnummer +41225180470 zu nennen.
2. Wie kann ich für Happyjoyfactory registrieren?
Sie können Happyjoyfactory abonnieren, indem Sie OK an 968 (für Abonnenten von Orange, Sunrise und Salt) und START ABO (für Abonnenten von Swisscom) senden.
3. Was brauche ich für diesen Service bezahlen?
Wenn Sie für den Dienst registriert sind Happyjoyfactory Sie zahlen 3 x CHF 3.- pro Woche.
4. Mein Kind ist minderjährig und hat sich beim Service angemeldet?
Auf unserer Webseite und den Werbeaktionen wird darauf hingewiesen, dass Personen unter 18 Jahren erst die ausdrückliche Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen müssen. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn sich ein minderjähriges Kind ohne elterliche Erlaubnis bei uns anmeldet. Um abzumelden, schicken eine SMS mit STOP an 968 (mit dem Telefon Deines Kindes). Oder Du schickst eine Mail an unseren Kundendienst und bittest um eine Abmeldung schweiz@mob.support. Wir handeln gemäß den Richtlinien der Mobilfunkbetreiber.
5. Ich habe nicht diesen Service abonniert, warum bekomme ich Nachrichten?
Möglicherweise kannst Du Dich nicht mehr daran erinnern, dass Du Dich bei unserem Service angemeldet hast. Um bei unserem Service ein Abonnement abzuschließen, erhältst Du zuerst eine Nachricht, die Du bestätigen musst. Erst danach bist Du angemeldet. Vergewissere Dich stets, dass niemand anderes Zugriff auf Dein Handy hat und dass niemand ohne Deine Erlaubnis mit Deiner Handynummer bei unserem Service ein Abonnement abschließen kann. Überprüfe die erhaltenen Nachrichten genau und auch, von welcher Nummer diese gesendet wurden. Wenn eine Nachricht nicht von 968 stammt, dann benachrichtige den Kundendienst Deines Mobilfunkbetreibers.
6. Meine Frage ist nicht zwischen den FAQs?
Für alle anderen Fragen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Frage an schweiz@mob.support und ruffen Sie bitte and +41225180470